Questions fréquemment posées

Consultez les questions fréquemment posées et trouvez les réponses aux principales questions sur les panneaux grand format XTONE.

Fruit d'une recherche continue sur la spécialisation des produits céramiques, XTONE est l'entreprise de Porcelanosa Grupo spécialisée dans les dalles de grand format.

L'entreprise dispose d'une sélection exclusive et soignée de matières premières, caractérisées par les caractéristiques techniques les plus avancées, des designs d'avant-garde et une excellente qualité ; offrant un service personnalisé dans les projets les plus exigeants.

Quant à sa composition, il s'agit d'un carreau de pierre frittée capable de refléter parfaitement les réalités tangibles sur des surfaces qui ressemblent à du marbre, de la pierre, du bois, du ciment ou du métal.

Avec un format étendu, une variété de finitions et d'épaisseurs, les surfaces s'adaptent à tout environnement et à toute application, en obtenant une plus grande continuité et esthétique visuelle. Un produit capable de capturer des dessins sur des pièces de haute performance et d'excellente qualité, il est résistant aux rayures ou aux températures extrêmes, il se caractérise par sa faible porosité et pour être un produit hygiénique et facile à nettoyer.

XTONE présente ses panneaux grand format dans différents formats pour répondre à tous les types de projets et d'applications matérielles.

En général, trois formats standards sont proposés : 150x300cm. En outre, des formats 150x320cm et 160x320cm sont disponibles, tous deux destinés aux projets visant le secteur de la cuisine.

Offrant diverses options, XTONE présente différentes épaisseurs en fonction de l'application à laquelle elles sont destinées.

Ainsi, on trouve le 6mm pour les revêtements muraux et de sol intérieurs et extérieurs ; les 12mm et 20mm sont utilisés pour les projets les plus exigeants tels que les plans de travail de cuisine, ainsi que pour la création de meubles.

Après un processus d'injection de pigments sur des surfaces de grand format, XTONE permet d'obtenir des dessins de grande qualité esthétique et fonctionnelle. Ses différentes finitions apportent réalisme et valeur esthétique à la toile.

Des pièces qui se caractérisent par des finitions réelles et précises, présentant des surfaces qui atteignent la vivacité, le spectaculaire et les sensations avec les différentes finitions.

Polished.
Une finition brillante et lisse qui permet à la surface de refléter tout ce que l'on met devant elle. Comme s'il s'agissait d'un miroir.

Nature.
Finition complètement mate avec un effet naturel. Elle se caractérise par sa douceur au toucher.

Silk.
Finition mate avec une couche douce qui apporte une légère touche de brillance. Variante qui naît de la fusion entre les finitions polies et naturelles.

Texture.
Finition rugueuse texturée et gaufrée, caractérisée par son facteur antidérapant. Elle crée un effet brut, rugueux et irrégulier au toucher.

En raison de la variété des formats et des caractéristiques qui le caractérisent, XTONE se présente comme le matériau idéal pour l'intérieur et l'extérieur, avec un nombre infini d'applications.

Parmi ses différentes applications, nous trouvons : les sols, les revêtements, les comptoirs, les façades, les meubles, les éléments décoratifs, et même les pièces sur mesure.

En bref, la surface grand format permet de matérialiser toutes sortes d'idées à travers un matériau durable, élégant et fonctionnel.

Se positionnant comme une entreprise performante dans les surfaces grand format, XTONE s'est spécialisée dans le secteur de la cuisine, en transformant des dalles grand format en plans de travail de cuisine et en îlots. Cette spécialisation est associée à la haute performance du matériau pour ce type de projet.

Ainsi, un produit esthétique et fonctionnel a été développé. Principalement, dans le cas des plans de travail, il se caractérise par un produit résistant aux produits alimentaires chauds et froids.

Caractérisées par leur résistance à l'abrasion, aux impacts et aux rayures, les pièces ont un bon comportement dans l'utilisation quotidienne et lors de la pose d'éléments sur la surface.

Il se caractérise également par sa faible porosité, qui empêche l'accumulation d'odeurs et de liquides. En outre, il est parfait pour les plans de travail car il permet un contact direct avec les aliments sur la surface.

Si vous voulez connaître les collections pour les plans de travail, vous pouvez voir et télécharger notre catalogue de cuisine.

XTONE est un produit qui présente une série d'avantages, ce qui en fait une option esthétique, fonctionnelle et de qualité. Nous vous expliquons ici les avantages de ce matériau.

Hygiénique et antibactérien
Les surfaces sont idéales pour le contact direct avec les aliments grâce à l'absence d'émission de composés organiques volatils.

Imperméable à l'eau
Il empêche l'absorption de liquides et l'accumulation d'odeurs grâce à la faible porosité du matériau.

Facile à nettoyer
Nettoyage facile et entretien quotidien, aucun produit spécial n'est nécessaire.

Résistant aux températures extrêmes, au gel et au feu
Les matériaux qui composent les pièces ont la particularité de tolérer des températures basses et élevées, sans altérer leur esthétique ni leurs performances.

Résistant aux rayures et aux chocs
Il tolère l'énergie des impacts et des outils de coupe lorsqu'ils frappent la surface.

Résistance aux produits chimiques et aux taches
Il n'est pas affecté par les produits chimiques ménagers ou les taches de toutes sortes.

Résistant aux UV
Résistant aux rayons ultraviolets, la surface n'est pas affectée par une forte lumière.

Résistant à l'abrasion
Grâce à sa grande durabilité et à ses bonnes performances, il tolère l'usure et les rayures de l'usage quotidien.

100% naturel et recyclable
Capables d'être entièrement régénérées après leur cycle de vie, les surfaces se caractérisent par leur durabilité grâce à des matériaux réutilisables.

Si vous souhaitez acheter des produits XTONE, vous pouvez les trouver dans les centres logistiques de nos bibliothèques et auprès de nos distributeurs officiels. Vous pouvez également vous rendre dans le magasin Porcelanosa le plus proche pour obtenir des informations sur nos produits.

Si vous avez des doutes sur la personne qui peut vous fournir XTONE, vous pouvez nous contacter à info@xtone-surface.com.

Pour voir toutes les collections XTONE, vous pouvez visiter notre showroom principal situé à Vila-real (Castellón), où se trouvent également nos bureaux et notre centre logistique.

Dans notre showroom, vous pourrez voir toutes les collections de l'entreprise, ainsi que les dernières nouveautés. Vous aurez également l'occasion de voir des exemples de différentes applications du matériau.

Si vous souhaitez prendre rendez-vous pour nous rendre visite, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@xtone-surface.com.

Vous pouvez également visiter nos centres de documentation pour voir le stock disponible de dalles grand format en pierre frittée et en pierre naturelle.

Vous pouvez consulter le point de vente et d'exposition le plus proche de chez vous en cliquant sur le lien suivant : www.xtone-surface.com/stores.

Pour une bonne maintenance et un bon entretien des pièces XTONE, il est recommandé de nettoyer la surface avec une solution de lavage. Pour cela, il faut utiliser un nettoyant bioalcoolique ou neutre en respectant le dosage recommandé par le fabricant.

Butech, une société du Groupe Porcelanosa, dispose d'une série de nettoyants pour plans de travail, pour en vérifier la disponibilité, visitez www.butech.es . Pour l'application du produit, il est conseillé d'utiliser un chiffon sec sans additifs cireux.

Exceptionnellement, pour les finitions polies XTONE, il est conseillé d'utiliser un chiffon légèrement humide pour nettoyer la surface.

Occasionnellement, la surface peut être affectée par certaines substances et les résidus qu'elles peuvent laisser, comme le café ou les peintures.

Si nous rencontrons cette situation, nous pouvons recourir aux produits de nettoyage habituels pour l'élimination ou à des procédures de nettoyage plus spécifiques, en fonction de la nature de la tache.

Sur notre site web, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour savoir comment éliminer des taches spécifiques. Si vous avez besoin de consulter cette section, vous pouvez le faire à travers https://www.xtone-surface.com/cliente/manchas/.

Oui, XTONE offre une garantie de 10 ans pour toutes les dalles destinées aux comptoirs d'une épaisseur de 12mm.

Pour l'obtenir, il est nécessaire d'en faire la demande sur le site https://www.xtone-surface.com/cliente/garantia/ . Une fois le formulaire rempli, la garantie sera activée et vous recevrez un guide d'entretien pour profiter au maximum de votre plan de travail et résoudre facilement tout type d'incident.

Avec cette garantie, XTONE assure que les tables de cuisson sont exemptes de défauts de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et de service. En cas d'un quelconque défaut, il sera réparé ou remplacé.

En ce qui concerne les conditions de la garantie, il convient de noter que :

- Elle ne couvre pas les défaillances dues à une transformation, une installation ou une utilisation incorrecte des pièces.
- Elle ne couvre que le coût des matériaux
- Le remplacement des matériaux défectueux est soumis au stock disponible au moment de la réclamation et n'est pas garanti pour correspondre à ceux fournis à l'origine.
- La garantie ne s'applique que lorsque les matériaux fournis ont été entièrement payés.

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